Politique de remboursement.

Conditions de retour

L’article doit être non utilisé, non ouvert, dans son emballage d’origine et accompagné d’une preuve d’achat. Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, essayés ou utilisés ne sont pas repris, sauf défaut ou non-conformité.

Demander un retour

Écrivez à support@ellieyoung.store avant tout envoi, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Après acceptation, envoyez le colis à : ELLIE YOUNG, 53B Albert St, London NW1 7LX, UK. Les retours envoyés sans demande préalable peuvent ne pas être acceptés.

Frais et remboursement

Sauf produit défectueux, endommagé ou incorrect, les frais de retour restent à la charge du client. Après réception et contrôle, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai bancaire dépend de l’établissement émetteur.

Articles endommagés ou incorrects

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos. Nous examinerons la demande et proposerons, selon le cas, un remplacement ou un remboursement.

Droits des consommateurs

Cette politique ne limite aucun droit légal applicable, notamment les garanties relatives aux produits défectueux ou non conformes.

Contact

ELLIE YOUNG
53B Albert St, London NW1 7LX, UK
support@ellieyoung.store

Pour les retours, consultez d’abord notre politique de remboursement.